爱“抱怨”的法国人 一种负责的表现

牛学国 博客

因天气原因，那天从北京至巴黎的航班晚点半小时，我取好行李，走出大厅，正好遇上了前来迎接我的法方代表阿诺德先生。

他见了我着急地抱怨道：“我已经等你半个小时了，这航班怎么晚点了？”

晚点能怨我吗？

他笑着说：“我不是说你，我是怪机场总台没有通知我。”接下来，他拉着我直接去了服务总台。服务人员说：“我们一小时前已经连续播报过了，因为天气原因，这趟航班可能会比正常时间晚半小时。”阿诺德对此答复显然不满。

阿诺德把我送到他们事先订好的酒店，陪我进了房间，浏览了几个法国本地频道。突然他一屁股坐到床上，用手猛地一拍道：“总统今天的发型太乱了，衣服看上去也不平整。”原来在电视里正在播放新闻，电视里的萨科齐看上去有点疲惫。

第二天一早，阿诺德开车接我去他们工厂，路上遇到了游行队伍，他不得不放慢了速度并抱怨。我说：“怎么，你还要去投诉交管部门不成？”

他很坚定地说：“我一定会投诉的。我昨天已经打过总统热线了，总统办公室的有关人员已经向我道了歉，说是他们的失职，今后一定会注意总统形象的。”

第二天一早我去餐厅吃饭，餐厅门口一个年轻的侍者怒气冲天地抱怨，今天的饭菜做得和昨天不一样，我感觉太差了，一定是新来的厨师水平差。

我纳闷了，人家顾客不说差，你还抱怨啥，他却理直气壮地说，这是他的权利，他认为不对的就一定要说出来。

对于阿诺德的抱怨，总统办公室竟然会认真对待；餐厅侍者抱怨，认为是他的权利。

我不由得感叹，法国人喜欢“抱怨”，其实也是一种负责的表现。