中国游客倍增 移动支付解决治安痛点

欧洲时报   编译：春花

据法国官方机构估计，今年将有220万到230万中国游客来法国旅游，这同八年前的60万人相比，数量可谓倍增。中国目前是继美国之后的法国第二大游客来源国。大型商场和知名品牌为了吸引中国游客，会设立中文销售员，提供退税和移动支付等便利服务。据悉，老佛爷、春天以及一些酒店、专卖店已经开通支付宝或微信支付等等移动平台支付。尽管此举是商家行为，但当局期待推广此举，以改善巴黎针对中国游客的恶劣治安形势。

据法国《世界报》(Le Monde)报道，2018年来法国旅游的外国游客将达到9000万人，其中亚洲游客增速最快。该媒体注意到，法国很多商家为了吸引中国游客，可谓使出浑身解数。以位于巴黎市中心的老佛爷购物中心为例，2017年位于地下一层的购物欢迎中心正式开放，专用于接待组团购物的游客。此外，这里配备了会讲普通话和粤语的接待人员以及退税专区。

虽然2015年法国发生一系列恐袭，旅游人数暂时下滑，但现在法国旅游业已恢复元气，而且2017年人数高达8700万人。2018年春天，法国虽然一系列罢工可能会影响游客数量，但据法国旅游发展署预计，今年游客人数会破纪录。大量美国、印度和中国的游客纷纷前来旅游，其中中国游客数量增速为10%，高于平均水平。

咨询公司MKG评价称，在接待中国游客方面，法国确实花了很大力气。比如越来越多的文化及商业机构正在大量雇佣会讲中文的雇员。此外，中国游客群体逐渐多样化，虽然组团旅游的人仍然不少，但千禧一代中更多的人热衷夫妻、朋友和家庭自助旅行。

除了首都巴黎，很多中国游客还会选择其它地方，比如在勃艮第了解酿酒文化，或者去蓝色海岸地带享受海滩美景。现在还有越来越多的人热爱游船和登山，据地中海俱乐部中国区负责人介绍，2017年共有1500中国游客在中国学习滑雪之后，选择来集团的阿尔卑斯度假村滑雪。该集团预计，今年的人数会达到2000人。

法国旅游发展署希望，近几年内来法旅游的中国游客数量能达到500万人，比现有游客数量翻一倍。要达到这个目标，法国面临签证发放和治安问题的挑战。巴黎大区区长瓦莱丽·佩克雷斯也说过，“中国人对法国治安问题特别敏感，我们应该在这方面做更多努力”。

据《世界报》报道，目前解决安全问题，法国官方将希望寄托在推广支付宝、微信以及银联等无现金支付方式上。如此一来，中国游客无须携带大量现金，更加安全。据法国旅游发展署消息，中国游客是所有游客中消费最多的群体，人均消费为1500欧。